Lo Studio

Codice dello Studio

Lo Studio Lavalle ha adottato dei valori guida, ai quali deve essere ispirata l’operatività quotidiana; tali valori si riassumono nella soddisfazione del cliente, intesa come fornitura di prodotti e servizi che abbiano la massima rispondenza alle necessità allo status, alla cultura e alle aspettative delle controparti; nella personalizzazione del servizio, inteso come coinvolgimento personale nella ricerca del massimo valore aggiunto da attribuire a tutte le relazioni commerciali; nel rispetto della normativa interna ed esterna, intesa come ricerca continua di modalità operative adeguate all’organizzazione dello Studio ed alle disposizioni di legge, sia primarie che secondarie; nella correttezza di comportamento, intesa come riconducibilità dei comportamenti agli standard qualitativi descritti nel presente Codice; nella giusta remunerazione del capitale di rischio dello Studio, intesa come ricerca continua di una redditività adeguata alla complessità ed alla rischiosità complessiva delle attività svolte; nella priorità all’investimento a supporto dell’attività in essere e miglioramento costante del singolo, sotto l’aspetto culturale e professionale.

Riservatezza

Lo Studio assicura la massima riservatezza relativamente a notizie e informazioni dei portatori di interesse con cui viene in contatto, nel rispetto delle disposizioni di legge, dei regolamenti vigenti e delle procedure interne. Lo Studio rispetta il segreto d'ufficio e mantiene riservate le notizie e le informazioni apprese nell'esercizio delle proprie funzioni, anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro.

Rapporti con i clienti

I rapporti intrattenuti con la clientela devono essere improntati a lealtà, trasparenza e riservatezza, e caratterizzati da cortesia e professionalità, e ciò per consolidare il rapporto di fiducia con i clienti e promuovere l'immagine dello Studio Lavalle presso il pubblico. Il personale, nell'ambito delle proprie competenze, deve tenersi sempre informato ed aggiornato per offrire al cliente risposte soddisfacenti e favorirne scelte consapevoli.

Formazione ed aggiornamento professionale

La Formazione e l'aggiornamento professionale sono fattori quotidiani dello Studio Lavalle. Lo Studio investe una parte consistente di tempo e denaro per essere in grado di fornire al Cliente tutte le possibilità e le soluzioni previste dalla normativa.